Construit comme une enquête, le film de Kevin MacDonald décrit les travaux de John Galliano, les nombreuses facettes de sa personnalité et les dernières étapes qui l’ont poussé à proférer des insultes antisémites. A travers des interviews de sa famille et de ses amis les plus proches, de personnalités parmi les plus influentes du monde de la mode et de la pop, et enfin de John Galliano lui-même, Kevin MacDonald dresse le portrait de l’homme derrière le génie de la mode et nous raconte son chemin vers la rédemption.